عنوان : شناسایی معیارهای ارزیابی عملکرد زنجیره ارزش شرکت های نوپا در صنعت ICT و رتبه بندی شرکت ها با رویکرد ترکیبی دلفی و ایداس فازی
موضوع : مدیریت
سایر نویسندگان : جناب آقای سیدحسین رضوی حاجی آقا ,سرکار خانم مریم دانشور (نویسنده مسئول) ,سرکار خانم مهسا یحیایی
کد مقاله : confima3-08170822
ارائه دهنده : مریم دانشور
متن چکیده : امروزه بخش اصلي دنياي فناوري را ايده‌هاي جديد تشکيل مي‌دهد که در قالب استارتاپ‌ها، موفق به ايجاد کسب ‌و کارهاي پردرآمد شده است. استارتاپ‌ها برای دستیابی به مزیت رقابتی باید قادر به ارزش سازی بیشتر در قالب کالا و خدمات خود برای مشتریان باشند. بنابراین شناسایی نقش اجزای زنجیره ارزش و ارزیابی عملکرد زنجیره ارزش برای بقا وپایداری آنها امری حیاتی است. هدف اصلی مقاله حاضر، شناسایی و وزن دهی معیارهای ارزیابی عملکرد زنجیره ارزش در این شرکتها و رتبه بندی شرکتها بر اساس این معیارها با رویکرد ترکیبی دلفی- ایداس فازی می باشد. نتایج دلفی فازی نشان می‌دهد شاخص‌های منابع انسانی و ارزش طول عمر مشتری با بیشترین امتیاز در رتبه اول و شاخص رضایت مشتری در رتبه دوم و شاخص‌های ارزش ایده، آمادگی فناوری محصول، سرعت توسعه و فروش در رتبه سوم قرار دارند.